We deliver results!
Insights / Campaigns / Communities / Co-creation
Management summary:
- Sock Puppet Heroes is een bureau dat graag met jou 'samen werkt' aan een beter resultaat.
- Onze middelen: inzichten, campagnes, community sites en co-creation.
- Hoge investering vooraf? Welnee, je kunt ons afrekenen op basis van het resultaat.
Meer weten? Lees hieronder verder of neem contact met ons op!
Insights
Schieten met hagel of juist heel doelgericht?
Het kan allebei zeer doeltreffend zijn, als je maar weet wat je doelgroep beweegt!
Daar zijn wij dagelijks mee bezig en daar zijn geen dure onderzoeken voor nodig. Heel veel nuttige informatie staat gewoon online. Zelfs het sociale leven speelt zich voor een groot deel online af.
Het enige dat we hoeven te doen, is te luisteren naar wat men beweegt.
We gebruiken verschillende online monitoring tools om inzichtelijk te maken wat de doelgroep interesseert en hoe men over bepaalde onderwerpen denkt.
Deze input gecombineerd met 'business intelligence' die we vinden via nieuwssites, blogs, seminars en reports, levert een compleet beeld op van omgeving waarin men zich beweegt.
Het observeren van de doelgroep levert ALTIJD verrassend nieuwe inzichten op. Een doelgroep is geen 'sitting duck' maar is continu in beweging. Door op deze dynamiek te anticiperen zijn wij in staat de doelgroep te raken met creatieve en effectieve concepten, op het juiste moment en op de juiste locatie.
Campaigns
Campagnes zijn duur en het resultaat weet je pas achteraf. Toch? Zo zien wij dat niet.
Wij geloven in onze concepten, zelfs zo sterk dat wij best willen worden afgerekend op resultaat!
We pakken het gehele proces van strategie, creatie, productie en media-inkoop in eigen beheer op. En we worden beloond op basis van het opgeleverde resultaat.
Waar het om gaat is conversie en dat zit nou net in ons DNA.
Dus in plaats van hoge investeringen met onzekere uitkomst, levert dat resultaat op met een lage investering.
Hoe we dat doen? Dat vertellen we je graag, bel of mail ons nog vandaag!
Communities
A community is all about: getting connected, being connected and staying connected
De kracht van de groep waarbij het draait om het individu!
Om als merk een relevante rol te kunnen vervullen binnen social media, heb je een 'social media strategie' nodig. Bouw je een community rondom je eigen merk of ben je als merk aanwezig in communities van anderen? Of beide? En hoe dan?
Om daar achter te komen vallen we terug op onze 'insights methodiek'. We monitoren, we luisteren, en we discussiëren mee. Op deze manier ontstaat er een plan om op een relevante en betekenisvolle manier als merk te involveren en 'brand ambassadeurs' te creëren.
Een community hoeft al lang geen technisch complex en kostbaar iets te zijn. Community software kan veelal gratis worden gebruikt. Het succes valt of staat met de strategie, creatieve invulling en het onderhoud van de community.
Net als in een vriendschap gaat het erom dat het klikt. Het vertrouwen moet je winnen.
Co-creation
Ook wel 'crowd sourcing' genoemd, wordt tegenwoordig gezien als HET middel om kennis en creativiteit van de 'massa' aan te wenden om producten, processen en dienstverlening te verbeteren of te vernieuwen.
Sock Puppet Heroes ziet een hoger doel; co-creation is een middel om je merk of organisatie via 'word of mouth' te versterken.
Door je meest positieve klanten (brand ambassadors) en je meest kritische (ex)klanten te betrekken bij de ontwikkeling van je product of dienst, zorg je ervoor dat deze mensen een positievere houding aannemen tegenover je organisatie. Hun positieve ervaringen delen zij met hun sociale netwerk, wat een sterkere impact heeft op de sociale omgeving dan welke reclame-uiting dan ook.
Meer brand ambassadors met een sterke 'word of mouth' leidt tot meer klanten.
Het neveneffect van co-creation is tweeledig:
1. De klanten die al positief waren denken actief mee over vernieuwingen. Dit levert innovatieve ideeën op.
2. De kritische (ex)klanten leveren input op zaken die beter kunnen. Vaak zijn de meest kritische mensen voorheen brand ambassador geweest, maar zijn zij kritisch geworden door een negatieve ervaring. Door deze criticasters te betrekken in verbeteringstrajecten worden zij vanzelf (weer) brand ambassador.
Meer weten? Neem contact met ons op!
Hendrik Figeeweg 1v
2031 BJ Haarlem
Nederland
Telefoon: 023-5185172
E-mail: info@sockpuppetheroes.nl
© 2009